الأسئلة الشائعة

بالنسبة للعملاء في ماليزيا، نقبل الدفع عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الإيداع النقدي أو بشيكات بينما نقبل الدفع للعملاء الدوليين، نقبل الدفع عن طريق PayPal أو بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يُرجى الاتصال بنا على sales@moceansms.com لمزيد من المعلومات.

نعم، يتوفر الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني/الهاتف/سكايب. لدينا موظفون فنيون متاحون على مدار 24 ساعة في اليوم. يمكنك رفع تذكرة دعم للإبلاغ عن مشكلة مع فريق الدعم الفني لدينا. 1) البريد الإلكتروني: support@moceansms.com 2) الهاتف: +6017-3788399+/603-89964780+ 3) سكايب: mocean.support

لا، سيتم حظر الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على معرّفات مرسل غير مسجلة ولن يتم إرسالها إلى مستخدمي الهاتف المحمول في سنغافورة بعد الفترة الانتقالية التي تبلغ 6 أشهر (أي بحلول نهاية يوليو 2023). الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على معرّفات مرسل غير مسجلة المرسلة إلى مشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة أن يتم حظرها بعد فترة انتقالية مدتها ستة أشهر

في 31 يناير 2023، طبقت هيئة تطوير وسائط المعلومات والاتصالات ("هيئة تطوير وسائط المعلومات والاتصالات") نظام السجل الكامل لمعرف مرسل الرسائل النصية القصيرة ("نظام SSIR الكامل"). وقد تم إنشاء نظام SSIR لتمكين المؤسسات من حماية عملائها من تلقي رسائل نصية قصيرة احتيالية تنتحل هوية مرسل الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات.

في إطار نظام SSIR الكامل، يجب على المؤسسات التي ترغب في إرسال رسائل نصية قصيرة بمعرفات مرسل أبجدية رقمية إلى مشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة أن تسجل أولاً معرفات المرسل الخاصة بها في SSIR. سيتم تمييز جميع معرّفات المرسلين غير المسجلة على أنها "من المحتمل أن تكون رسائل نصية قصيرة "SMS" لفترة انتقالية لمدة 6 أشهر. بعد ذلك، سيتم حظر الرسائل النصية القصيرة التي تحمل معرّفات مرسلين غير مسجلة و لا يتم توصيلها إلى مشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة.

إذا كانت شركتك ترسل حاليًا رسائل نصية قصيرة بمعرفات مرسل أبجدية رقمية إلى مشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة، فقد ترغب في تسجيل معرف (معرفات) المرسل الخاص بك في وقت مبكر لتجنب أي انقطاع في اتصالاتك عبر الرسائل النصية القصيرة مع عملائك.

ستحتاج المؤسسات إلى أن يكون لديها رقم كيان فريد في سنغافورة ("UEN") للتسجيل للحصول على معرّف مرسل. يمكن للشركات التي تتخذ من الخارج مقرًا لها الحصول على رقم كيان فريد من نوعه في سنغافورة عن طريق التسجيل لدى هيئة تنظيم المحاسبة والشركات ("ACRA"). يُرجى الاتصال بمركز معلومات الشبكة في سنغافورة ("SGNIC") على موقع LINK للحصول على مزيد من المعلومات عن عملية التسجيل.